Menu

Pri práci nám v Pizza SEO prejde pod kurzormi mnoho webov. Nefunkčný detail nám neunikne a niektoré časté riešenia nás hnevajú. Čo najviac rozhádže našich najskúsenejších kolegov?

majernik-200x120

Michal Majerník – Senior PPC Špecialista

Michal tvorí PPC stratégie a spravuje pre našich klientov kampane v AdWords, Facebook Ads, InRES a Azetklik. Vo voľnom aj pracovnom čase pestuje čili. Je mierumilovný, ale pri weboch ho vytáčajú:

  • Scrollovacie jednostránkové (Single page) weby

Pri peknom dizajne často zabúdame na použiteľnosť a marketingový potenciál. Jedna stránka pre viaceré služby alebo produkty nestačí. Potrebujete sa službám venovať podrobne, mať na stránke dostatok relevantného obsahu, ktorý majú vyhľadávače rady. Ak nie je váš príbeh jednoduchý a vypovedateľný lineárne, zvoľte radšej hlbšiu štruktúru webu. Viaceré vstupné stránky vám pomôžu pri SEO a PPC. Ak potrebujete odpromovať jeden produkt, akciu alebo vytvoriť microsite, jednostránkový web môže byť vhodná voľba. Pre všetko ostatné radšej zvoľte viaceré podstránky.

  • Zbytočné funkcionality

Na webe hrá hudba, ktorú neviete vypnúť. S prstom na koliesku myši musíte prejsť 4 metre, aby ste odsunuli všetkých usmiatych zamestnancov a dostali sa k vytúženej informácii. Neustále sa niečo na webe točí, skáče a rozptyľuje vašu snahu vykonať konverziu. Zlaté pravidlo, niekedy je menej viac, platí aj pri weboch. Sústreďte sa na navedenie návštevníka ku kontaktom, k registrácii do newslettra alebo k nákupu – k cieľu, pre ktorý bol web vytvorený.

  • Zle spracovaná menu navigácia

Neskrývajte zbytočne položky v menu navigácii do roletového menu. Ak máte v hlavnej navigácii dostatok miesta, využite ho. Nefunkčná roleta na mobile spôsobí, že návštevník z webu rýchlo odíde. Čo je ešte horšie, je zle nastavená niekoľkoúrovňová roleta na desktope. Pri diagonálnom pohybe z jednej úrovne menu na druhú vám zmizne celé menu a môžete začať znovu. Koľkokrát to vydržíte? Riešením je správne zvolený čas reakcie menu, keď aj po odchode kurzora zostane menu aspoň pol sekundy aktívne.

 

duris-200x120

Daniel Duriš – senior konzultant

Dano sa venuje online marketingu od roku 2003. Špecializuje sa na SEO – optimalizáciu pre vyhľadávače a digitálnu analytiku. Keď sa nepremáva na bicykli po Bratislave, premáva sa na bicykli po inom svetovom meste. Čo na weboch nemá rád?

  • Zlá responzivita

Responzívne weby často trpia niektorými neduhmi. Napríklad prvky tretích strán, z ktorých sa pri zlom dizajne neviete dostať. Stáva sa to hlavne pri dynamických mapách, ktoré sa dajú zväčšovať a viete po nich „cestovať“. Ak mapa pokrýva celú plochu mobilu, neviete sa z nej dostať von a pokračovať ďalej na webe. Riešenie môže byť v statickej mape, ktorá sa v mobile otvorí v externej aplikácii. Mapou nikdy nevyplňte celý priestor obrazovky, ale zachovajte priestory okolo, cez ktoré sa bude návštevník môcť prescrollovať nižšie a neuviazne v nej.

  • Povinná registrácia na e-shopoch

Nechajte zákazníkov, aby sa rozhodli, či sa chcú na vašom e-shope registrovať. Dajte im možnosť dokončiť objednávku bez toho, aby si museli pamätať ďalšie heslo a celý proces nákupu sa zbytočne predlžoval. Jedným z argumentov používateľov proti registrácii je, že ani v kamennej predajni sa pred nákupom nemusia registrovať. Boja sa tiež zaobchádzania s ich údajmi. Ak na registrácii trváte, presuňte ju z prvého kroku objednávky medzi posledné, ako voliteľnú možnosť. A doplňte ju benefitmi, ktoré registrácia poskytuje, napríklad zrýchlený proces objednávky, história nákupov, špeciálna ponuka pre verných zákazníkov.

  • Web bez kontaktov

Ešte stále sa objavujú „tajomné“ weby, ktoré nemáte možnosť kontaktovať. Prípadne sa v pätičke nachádza podozrivý – v lepšom prípade gmailový – kontakt. Dajte si záležať, ako vyzerá vaša stránka kontaktov a ako ľahko je na webe dohľadateľná. Zbytočne neexperimentujte s pozíciou kontaktu. Kontakt by mal byť vždy poslednou položkou v menu. Dajte zákazníkovi čo najviac možností, ako vás môže zastihnúť. Hlavne ak poskytujete služby. Protokol mailto:, ktorý vytvorí z vášho e-mailu odkaz, je samozrejmosťou, ale nespoliehajte sa na nenápadný link. Využite kontaktný formulár, pokojne aj na viacerých podstránkach.

 

Patrik Bartak foto

Patrik Barták – konzultant

Patrik začínal ako špecialista na sociálne siete. Vždy ale inklinoval k webom a dnes vedie náš UX tím. Okrem práce ho môžete stretnúť na kultúre. Na webe ho iritujú:

 

  • Zle nastavené popupy (vyskakovacie okná)

Nemá ich rád Paťo a nemá ich rád ani Google, lebo obom záleží na weboch poskytujúcich dobrý používateľský zážitok. Otravné vyskakujúce „popupy” alebo, ako ich nazval Google, „intrusive interstitials“ sú prvky, ktoré vizuálne obťažujú používateľov a bránia im dostať sa k obsahu. Ak budete používať vyskakovacie okná, ktoré treba odkliknúť, aby ste sa dostali k obsahu, alebo navrchu stránky budete mať obťažujúci obsah, ktorý treba prescrollovať, Google zníži pozíciu vašich stránok v mobilnom vyhľadávaní. Platia tu výnimky pre cookies, potvrdenie veku a platobné brány. Zhrnul ich aj Pavel Ungr na svojom blogu.

Správne nastavené popupy sú účinným spôsobom, ako získavať kontakty od svojich zákazníkov, ale nechajte ich „vyskočiť“ v pravú chvíľu. Neobťažujte v prvej sekunde návštevy, ale ponúknite registráciu po skúsenosti s vaším obsahom. Možno po prekliknutí 2 – 3 stránok, prescrollovaní sa do určitej úrovne článku alebo pri pokuse o zatvorenie webu. Tieto pravidlá sa snažte dodržať aj pri oslovení cez live chat.

  • Rýchle a preplnené pohyblivé slidery

Ak na webe používate pohyblivé bannery, či už ako titulný obrázok na hlavnej stránke, alebo ako súčasť referencií, spomaľte. Aj keď sú bannery informačne hodnotné, pri veľkej rýchlosti si ich nestihnete prečítať a môže vám uniknúť dôležitý detail. Na druhej strane príliš pomalý slider návštevník prescrolluje. Zlatou strednou cestou je používanie primeraného množstva textu s označeným časovačom, prípadne úplné vynechanie automatického posúvania. O efektívnom použití sliderov sa dočítate aj na webe Nielsen Norman Group.

  • Zle optimalizované weby na mobily

Môže sa stať, že veľké a komplikované webstránky a e-shopy s hlbokou štruktúrou a množstvom informácií si vyžadujú aj komplikované responzívne verzie. Zvážte, či je nutné mať na mobile všetky informácie, ktoré obsahuje aj plná verzia stránky. Kvôli rôznej kvalite pripojenia by ste sa mali sústrediť na rýchlu mobilnú verziu s optimalizovanými obrázkami, bez zbytočných javascriptov. Ak si to váš produkt vyžaduje, je vhodné uvažovať aj nad vytvorením aplikácie. Dnes už existujú viaceré možnosti.

Ak sa vám naše konštruktívne hejty páčili, podeľte sa o svoje. Čo vás dokáže na webe popudiť?

Páčil sa Vám článok?

Nenechajte si újsť raz mesačne naše najdôležitejšie novinky!
  • Toto pole je pre validačné účely a mal by zostať nezmenený.

  • Ján Laurenčík

    Do našej internej firemnej ankety som sa zapojil, ale kolega Imrich môj príspevok nevybral :)

    Mňa rozčuľuje postupné doťahovanie obsahu na weboch zobrazených na mobile (napr. sme.sk). Spôsobuje to neustále posúvanie už načítaného obsahu nižšie a nižšie a tým pádom kliknutia na nechcený obsah. Tesne pred kliknutím na link sa celý obsah webu posunie nižšie a otvorí sa vám článok, ktorý ste nechceli čítať.