Menu

V našom nedávnom článku ste sa mohli dozvedieť, prečo a ako používať spresňujúce segmenty v Google Analytics. Ukázali sme vám, čo všetko je možné zistiť cez predvolené segmenty a ako si nastaviť vlastné (custom) segmenty. V tomto článku sa dozviete o 5 vlastných segmentoch, ktoré sme vytipovali ako najviac zaujímavé a ktoré sa nám osvedčili aj pri klientoch v Pizza SEO.

1. Návštevnosť zo sociálnych médií

V štandardných prehľadoch sa nachádza sekcia pre sociálne média. Keď však chcete vedieť podrobnejšie informácie o návštevníkoch prichádzajúcich z týchto zdrojov alebo porovnávať ich správanie so segmentom z organického vyhľadávania, odporúčame vám vytvoriť vlastný segment. Môžete taktiež vytvoriť viac segmentov v rámci návštevnosti zo sociálnych médií – napríklad osobitne pre Twitter a Facebook – a porovnávať ich navzájom.

Ak máte internetový obchod, nečakajte, že návštevníci prichádzajúci zo sociálnych médií vám spravia veľké konverzie. Identifikujte zaujímavé mikrokonverzie (aktivity, ktoré zvyšujú pravdepodobnosť neskoršej konverzie) a tie sledujte. Za mikrokonverziu môžeme považovať napríklad preklik na cenník či prihlásenie sa do newslettera. Ak zistíte, že návštevníci v segmente zo sociálnych sietí sa na stránke dlho nezdržia a odchádzajú po pár sekundách, prehodnoťte obsah komunikácie alebo landing page, nasaďte A/B testy, experimentujte.

Ukážka z nastavenia segmentu (doplňte si sociálne média podľa potreby):

Social media traffic - Google Analytics

Nechce sa vám ručne nastavovať segment? Stiahnite si náš predpripravený segment s najpoužívanejšími sociálnymi médiami.

Pre skúsenejších odporúčame používať regulárne výrazy. Namiesto zdroja vyberte RegExp a do prázdneho políčka vložte facebook.com|twitter.com|plus.google.com|linkedin.com|atď. Oddeľovač | (v angličtine „pipe“) znamená „alebo“.

2. Návštevnosť z vyhľadávania značky (Branded search traffic)

Zaplatili ste si bombastickú kampaň offline, v tradičných médiách? Vlastný segment v Analytics naznačí, či bola kampaň úspešná. Pomocou tohto segmentu si vyfiltrujete návštevníkov, ktorí prišli na web z vyhľadávača zadaním vašej značky. Znamená to teda, že už vás poznajú. Pravdepodobne tu bude viac vracajúcich sa návštevníkov a viac konverzii, ako pri iných segmentoch.

Pozrite si nastavenie segmentu pre Pizza SEO, podľa toho si už ľahko nastavíte segment pre vašu značku:

Návštevnosť z vyhľadávania značky

Stiahnite si náš predpripravený segment, nezabudnite si zmeniť naše kľúčové slová so značkou na vaše vlastné, odporúčame vám zaradiť do segmentu aj preklepy značky (v našom prípade napr. pizza soe).

3. Organická návštevnosť z kľúčových slov, ktoré neobsahujú názov značky (Non-branded search traffic)

Návštevníci v tomto segmente sa dostali na váš web cez organické vyhľadávanie zadaním kľúčových slov, na ktoré sa web umiestňuje. (V prípade Pizza SEO tu nájdeme slová ako seo, online marketing či seo bratislava.) Väčšina z nich narazila na vašu firmu prvý krát a zisťuje prvotné informácie o vás. Na tomto segmente sa odrazí dobré SEO (nedávno o tomto indikátore písal v blogposte o KPI v SEO kolega Andrej Salner).

Nastavenie segmentu je v tomto prípade trochu zložitejšie, musíte vylúčiť všetky „brandové“ slová, taktiež je vhodné vylúčiť slová s označením (not provided) a zúžiť segment na organické vyhľadávanie:

Non branded keywords - Google Analytics

 

Stiahnite si náš predpripravený segment, ako v predošlom segmente, nezabudnite nahradiť naše kľúčové slová tými vašimi.

4. Návštevnosť z viacslovných kľúčových fráz

Návštevníci prichádzajúci z viacslovných kľúčových fráz (tzv. long tail frázy) už väčšinou presnejšie vedia, čo hľadajú. Odhaľte skrytý potenciál týchto slov. Štúdiom návštevnosti pochádzajúcej z viacslovných spojení získate pohľad do správania užívateľov pri hľadaní a môžu poslúžiť ako inšpirácia pre optimalizáciu obsahu webu aj pre ďalšie long tail frázy.

Prehľad týchto návštevníkov nastavíte nasledovne:

Návštevnosť z 2-3 slovných kľúčových slov – do nastavení segmentu vložte tento výraz (viď obrázok):

^\s*[^\s]+(\s+[^\s]+){1,2}\s*$

Pre 4 a viac slovné kľúčové slová vytvorte segment s týmto výrazom:

^\s*[^\s]+(\s+[^\s]+){3,}\s*$

návštevnosť z 2-3 slovných kw -  Google Analytics

5. Návštevníci, ktorí nedokončili proces konverzie

V predvolených segmentoch sa nachádza prehľad návštevníkov s konverziami. Je tu ale aj ďalšia skupina návštevníkov- tí, ktorí nedokončili proces konverzie (napr. v prípade e-shopu vložili tovar do košíka, ale už nepotvrdili objednávku). Zastavil ich technický problém alebo to bola vec obsahu? Analyzujte, čo majú títo návštevníci spoločné, prečo vypadli zo zúženia a pokúste sa optimalizovať zúženie pre získanie väčšieho počtu konverzii.

Nastavenie segmentu (zdroj):

Návštevníci, ktorí opustili cieľ - Google Analytics

Veľkým plusom pokročilých segmentov je, že ich môžete aplikovať súčasne a porovnávať dáta zo segmentov navzájom. Existuje množstvo ďalších segmentov, ktoré sa dajú vytvoriť. Je len na vás, ktoré si vyberiete a ktoré sa rozhodnete dlhodobo používať.

Ak už máte skúsenosti s používaním vlastných segmentov, ktoré sú vaše obľúbené?

Páčil sa Vám článok?

Nenechajte si újsť raz mesačne naše najdôležitejšie novinky!
  • Toto pole je pre validačné účely a mal by zostať nezmenený.
  • segment mesto

    Ukazuje sa, že je vhodné používať aj segment, ktorý filtruje návštevnosť len z lokality, v ktorej firma podniká. Nejde len o to zistiť, že asi 20% návštev je z Bratislavy, ale stáva sa, že sa návštevníci (v tomto prípade z Bratislavy) správajú inak ako z iných lokalít – lenže my potrebujeme optimalizovať web pre návštevníkov z danej lokality.

    • Daniel Duriš

      Ďakujeme za tip. Dáva zmysel najmä pre menšie, lokálne firmy.