Menu

V článku o Multiproduct Ads sme sľubovali, že otestujeme tzv. Dynamic Product Ads a prinesieme vám krátky článok o tom, ako fungujú. Začnite písať e-mail programátorovi, budete ho potrebovať.

Dôvod, prečo prinášame tento návod až teraz, je prostý – tento typ reklamy doteraz u nás nefungoval. Začal fungovať až po vydaní nového Facebook Audince Pixlu. Ale teraz… Je to konečne tu! Facebook Dynamic Product Ads fungujú už aj u nás! (tweetnuť). Ale pekne poporiadku, čo to je dynamický remarketing a prečo by ste mali zbystriť pozornosť, keď sa o ňom hovorí?

Dynamický remarketing v kocke

Kúzelník ukazuje presne tú kartu, na ktorú myslí divák.

Predstavte si, že si pozeráte v e-shope nové slnečné okuliare. Prejdete 5 modelov, no žiadne si nekúpite, lebo vás čosi vyruší. Odídete teda z e-shopu preč a na nejaký čas zabudnete na nákup slnečných okuliarov. Na ďalší deň zapnete počítač, idete si prečítať noviny a zobrazí sa vám reklama na presne tých 5 modelov slnečných okuliarov, ktoré ste si pozerali. Kúzelné, však? Na pozadí to funguje takto:

  1. E-shop má zoznam všetkých produktov – reklamný systém si ho uloží.
  2. Prídete do e-shopu – reklamný systém si vás zapíše do zoznamu návštevníkov.
  3. Pozriete si nejaký produkt – reklamný systém si vás zapíše do zoznamu záujemcov o daný produkt.
  4. Produkt si nekúpite – zostávate v zozname záujemcov (keby ste ho kúpili, systém si vás vyškrtne).
  5. Prezeráte si stránku, ktorá poskytuje reklamný priestor – reklamný systém rozozná, že ste to vy, vyberie produkt zo zoznamu a zobrazí vám ho.
  6. Kúpite si produkt – systém si váš škrtne zo zoznamu záujemcov.

Pri bežnom reklamnom systéme sa všetko toto deje s vaším internetovým prehliadačom, systém si pamätá ten. Vymeníte prehliadač a reklamný systém vás nespozná. Tak to funguje napr. v AdWords, o ktorom písal môj kolega Michal vo svojom článku o dynamickom remarketingu. Nie že by to bolo zlé, AdWords je dobrý na iné veci ako Facebook. Napr. na zasiahnutie cieľovej skupiny, ktorá na Facebooku veľa času netrávi.

Čím je remarketing na Facebooku iný?

Neujdete mu, nájde si vás všade. Neschováte sa na inom počítači, nepomôže vám, ak si budete prezerať ponuku e-shopu na tablete, ani na mobile. Pokiaľ prezeráte web na zariadení, na ktorom používate aj Facebook, reklamu vám dokáže zobraziť už na všetkých zariadeniach. Samozrejme, iba pokiaľ ste na Facebooku (zatiaľ).

dynamic product ads

 

Čo na to treba?

Programátora. Nie, vážne, toto nevyklikáte jednoducho v rozhraní Facebook Ad Managera. Alternatívou je použitie Google Tag Managera, ak ho máte na webe nasadený a viete s ním pracovať.

Facebook Business Manager

Business Manager je vlastne nadstavba nad klasický Facebook, ktorá ponúka pre firmy niektoré zaujímavé funkcie. Viac o ňom zistíte a založíte si ho na business.facebook.com/howitworks. Postup je priamočiary a zvládnete ho bez problémov. Na registráciu použite firemný e-mail, Business Manager si ho spáruje s vaším facebookovým profilom a po vytvorení konta pripojíte reklamný účet.

facebook business manager

Produktový katalóg

Keď už máme založený Business Manager, musíme vytvoriť pre Facebook zoznam produktov, z ktorého ich bude potom vyberať. Kliknite na Settings, v ľavom menu potom na Product Catalogs. Následne na Add New Product Catalog vpravo hore. To vytvorí vlastne zásobník na feed. Od ďalšieho kroku budeme potrebovať programátora.

Facebook product catalog

Produktový feed

Tu si pomôžeme návodom od samotného Facebooku. Pošlite ho programátorovi spolu s vysvetlením, čo by to celé malo robiť. On už bude vedieť, ako na to. Feed môže byť uploadovaný manuálne (ako náš testovací na obrázku) alebo môže byť uložený niekde online – v tom prípade zadávate URL adresu. Ak sa počet a vlastnosti produktov, ktoré chcete zobrazovať v reklamách, budú meniť (dostupnosť na sklade, zľavy a pod.), použite online feed. Vyhnete sa tak zobrazovaniu reklám na produkty, ktoré nemáte na sklade.

Po uploadovaní (či už na web, alebo manuálne) Business Manager skontroluje, či je feed v správnom formáte. V prípade chýb ich vypíše a vy tak môžete požiadať programátora o ich odstránenie.

facebook product feed

Na tvorbe feedu si dajte záležať! Dôležité sú najmä obrázky – tieto budú totiž potom automaticky použité v reklamách. Pozrite si vopred správne rozmery a uvažujte nad tým, ako s nimi bude reklama vyzerať.

Nový Custom Audience Pixel

Ako píšeme vyššie, Facebook uvoľnil nový Custom Audience Pixel. Jeho výhoda je v tom, že už nepotrebujete 2 rozdielne pixely (remarketingový a konverzný), už máte všetko v jednom. A práve keď sme ho nasadili, začal nám konečne dynamický remarketing fungovať. Pixel nájdete na poslednej pozícii v ľavom menu Ad Managera v Business Managerovi. Keď k nemu pridáte eventy (sledovanie kritických úkonov na webe ako zobrazenie produktu, pridanie do košíka a pod.), ste pripravený na spustenie dynamického remarketingu. Facebook uvádza inštrukcie k pixelu v časti „Add Conversion Tracking“. Ubezpečte sa, že ste použili všetky 3 eventy (zobrazenie produktu, pridanie do košíka, nákup).

facebook custom audience pixel

 

Takže už máme nastavený feed produktov (vždy aktuálny zoznam slnečných okuliarov), aj publikum, ktoré si ho ich prezeralo. Poďme sa pustiť do tvorby reklám, ktoré sa budú ľuďom zobrazovať – v Power Editore.

Power Editor

Ak ste doteraz na vytváranie alebo správu reklám nepoužívali Power Editor, bude to trošku iné. Celé rozhranie je však podobne ľahko pochopiteľné ako klasický Ads Manager. Odkaz naň nájdete v Business Manageri vpravo, zhruba pod vaším e-mailom ako „Use Power Editor“.

Poznámka: Power Editor je možné používať iba v prehliadači Google Chrome.

facebook power editor

Kompletný návod, ako používať Power Editor, nájdete v článku na Social Media Examiner. Pravidlo č. 1 je: stiahnite si pred prácou s Power Editorom doň dáta pomocou tlačidla „Download to Power Editor“. Pod tlačidlom máte zobrazené, aké staré sú dáta, ktoré aktuálne máte stiahnuté.

download data to power editor

Nastavenie reklám – kampaň a Ad Set

Keď máme natiahnuté všetky najnovšie dáta, môžeme vytvoriť dynamické reklamy. Postup je nasledujúci:

  1. Nová kampaň (+ Create Campaign).
  2. Ako cieľ kampane zvolíme „Product Catalog Sales“, zvolíme nový Ad Set (napr. Slnečné okuliare) a novú reklamu.facebook product catalog sales campaign
  3. Naľavo si vyberieme Ad Set v kampani „Dynamický Remarketing“ a priradíme mu zoznam produktov – Product Set.facebook product set
  4. Z existujúceho katalógu produktov vytvoríme nový zoznam produktov, ktorý bude používať tento Ad Set. Ak chceme, môžeme použiť filter, a tak vybrať napr. iba kategóriu „Slnečné okuliare“ a cenu iba pod „200“.
    Tak sa nebudú v reklame zobrazovať vedľa seba produkty z rôznych kategórií, prípadne v rôznych cenových hladinách. Výborné pre e-shopy s veľkým výberom modelov toho istého typu produktov. Navyše, lepšie sa píšu reklamné texty, keď viete, aký typ produktu je v reklame zobrazený.200 eurove slnecne okuliare
  5. Nastavenie trvania kampane a rozpočtu je rovnaké ako v bežnom Ad Sete.
  6. Nastavíme podmienky zobrazovania reklamy. Vďaka tomu, že sme ku Custom Audience Pixelu pridali eventy, teraz vieme, čo ľudia v e-shope s našimi produktmi robili. Vyberieme teda tých, ktorí si produkt pozreli za posledných 14 dní, a vylúčime tých, ktorí si ho kedykoľvek kúpili (max počet dní, ktorý zachytí Facebook pixel, je 180).facebook dynamicky remarketing - targeting
  7. Výber miest, kde sa budú reklamy zobrazovať, je rovnaký ako v bežnom Ad Sete.
  8. Pricing a cenová optimalizácia sa nastavujú opäť rovnako ako v bežnom Ad Sete.

Nastavenie reklám – kreatíva

Nastavenie kreatívy reklám je obmedzené tým, že reklamy sú z veľkej časti automatizované. Obrázok si Facebook vyberie z feedu a opis môžete pridať iba jeden – aj keď si vyberiete zobrazenie piatich produktov v jednej reklame. Vtedy je dobré použiť značky, ktoré pridajú do opisu produktov vždy vybrané parametre z feedu: názov, značka, opis, cena a aktuálna cena (v prípade zliav). Nezabudnite používať medzery!

Všimnite si, že na obrázku nižšie sme nedali medzi parametre „product.name“ a „product.brand“ medzeru. Tá sa potom nezobrazila ani v headline produktu, a tak vznikol napr. nadpis produktu „Optimalizácia pre vyhľadávačePizza SEO“.

dynamic product ads creative

 

Iba pre e-shopy?

Primárne áno, no rozhodne je tento typ reklám využiteľný aj na automatizáciu iných typov reklám. Náš prvotný test napríklad fungoval na jednoduchom princípe:

  • Feed = služby, ktoré ponúkame.
  • Publikum = čitatelia nášho blogu.
  • Eventy, ktoré sme sledovali: videnie článku, kliknutie na call-to-action tlačidlo pod článkom, odoslanie kontaktného formulára (lead).

Čitateľom nášho blogu sme teda zobrazovali reklamu na služby relevantné k témam článkov, ktoré čítali. Ak teda niekto čítal článok o sociálnych sieťach, zobrazila sa mu reklama na službu „Marketing pre sociálne siete“ na prvom mieste pred ostatnými službami. Reklama vyzerala takto:

náš dynamický remarketing

Medzi príklady ďalšieho využitia by sme mohli zaradiť reklamy na

  • Koncerty, ktoré si návštevníci pozerali na webe promotérskej agentúry (prípadne budúce koncerty tých istých interpretov).
  • Letenky do destinácií, o ktoré sa návštevníci v minulosti zaujímali.
  • Články na podobné témy, ako si v magazíne používatelia čítali.
  • Ubytovanie v podobných izbách, ako si návštevníci pozerali/v akých bývali v minulosti.
  • Nehnuteľnosti (napr. byty) podobné tým, ktoré si návštevník pozeral na webe.

Neváhajte teda. Predpokladáme, že na Slovensku tento typ Facebook remarketingu zatiaľ nepoužíva takmer nikto. Ak chcete byť o krok pred konkurenciou, toto by mohol byť smer, ktorým vykročiť.

Páčil sa Vám článok?

Nenechajte si újsť raz mesačne naše najdôležitejšie novinky!
  • Toto pole je pre validačné účely a mal by zostať nezmenený.
  • Daniel

    Pěkný článek, děkuji. Byl ale prosím někdo z autorů nebo čitatelů svědkem toho, že komunikace na Facebooku se e-shopu na základě konverzí vyplatila?

  • Patrik Barták

    Dobrý deň, tu autor.

    Odpovedať si žiaľ musí každý e-shop sám podľa svojich skúseností – záleží od typu produktu, konkurencie, marže a pod. Máme viacerých klientov, ktorí predávajú priamo cez web (nie e-shopy) u ktorých Facebook reklama pravidelne generuje zisk. Takmer vždy to je však „beh na dlhú trať“ – nedá sa (plošne) povedať, že spustíte FB reklamu a 1. mesiac (možno ani 1. rok) vám vygeneruje zisk. Performance tu ide ruka v ruke s brandingom a povedomím o značke. Facebook sa stáva predajným kanálom až keď ľudia značku poznajú, dôverujú jej a „majú ju radi“.

    Preto remarketing zväčša funguje lepšie – zobrazujete reklamu ľuďom, ktorí vás už poznajú, boli na vašom webe a v prípade dynamického remarketingu ich dokonca zaujal aj produkt, ktorý je v reklame zobrazený.

    • Dominik

      Dobrý deň, mám menšie problémy spustení tohto remarketingu. Vedeli by sme si dohodnúť povedzme nejaké konzultácie, kde by sa mi na to mohol niekto pozrieť? Dajte mi prosím mail, rád vám napíšem.

      Ďakujem a pekný deň.

  • Daniel Duriš

    Dobrý deň, ozvite sa nam na info@pizzaseo.com