Menu

Potrebujete nový web alebo sa oplatí prerobiť ten pôvodný?

Webu prospievajú skôr postupné zmeny, než nárazové prerobenie na nepoznanie. Viete ale, kedy je úplne nový web najvhodnejšie riešenie?

Raz za pár rokov sa niekto z firmy pozrie na web konkurencie a je presvedčený, že aj on potrebuje úplne nový web. Počas piatich rokov však webu nevenoval (až na dopĺňanie obsahu, aj to nie vždy) pozornosť.

Začnime východiskovým bodom – aký bol podnet na zmenu? Je to kvôli novému webu konkurencie? Je to kvôli tomu, že vám niekto povedal, že sa mu web nepáči? Alebo sú za tým tvrdé dáta z Analytics, ktoré hovoria o stúpajúcom podiele mobilnej návštevnosti a váš web je ešte stále neresponzívny? Rozhodnutie o tom, či web redizajnovať naraz alebo postupne, založte hlavne na porovnaní nákladov a výnosov.

Dva prístupy k tvorbe webov

  • Revolučný – kompletné, jednorazové zmeny celého webu (systém, dizajn, obsah) raz za napr. 5 rokov,
  • Evolučný – dlhodobé menšie, postupné zmeny (zvyčajne reagujúce na trendy a potvrdené pozorovaniami a dátami; priebežné aktualizácie systému).

Ešte niekedy do roku 2010 bolo štandardom robiť veľké redizajny. Návštevník prišiel, ako každý deň, na svoj obľúbený web a ten zrazu vyzeral úplne inak.

Keďže s veľkými zmenami prichádzala často aj zmena štruktúry, mnohí vracajúci sa používatelia sa cítili stratení, nevedeli nájsť svoj obľúbený obsah (ktorý bol často úplne nahradený alebo zrušený). Web trpel nižšou návštevnosťou a tiež vyššou okamžitou mierou odchodov, často došlo k prepadu konverzií, prípadne aj k strate pozícií v Googli.

Veľké redizajny webov väčšinou reagovali na nové možnosti webových technológií a ich podpory v prehliadačoch ako CSS 2.1 (2004), AJAX/Web 2.0 (2005), responzivita (2009), štandardizácia prvkov/frameworky (2013) či novú paradigmu – jeden používateľ, viac zariadení (2014).

V akom stave máte web vy?

Zodpovedzte nasledujúce tri otázky a hneď budete vedieť, čo váš web potrebuje:

  1. Je komplikované pravidelne aktualizovať na webe obsah?
  2. Je potrebné na mobile či tablete web zväčšovať, aby sa dal čítať?
  3. Je web pomalý alebo obsahuje prvky, ktoré nemajú natívnu podporu v moderných prehliadačoch (ActiveX, Flash, Java a pod.)?

Odpovedali ste aspoň na jednu z otázok „áno“? Váš web si vyžaduje väčšiu zmenu – oplatí sa vám urobiť rovno kompletný redizajn.

Ak ste, naopak, odpovedali na všetky otázky „nie“, váš web by mal byť dostatočne moderný – oplatí sa vám robiť postupné, menšie zmeny a sledovať ich vplyv.

Prečo evolúcia a postupné zmeny?

„Radikálne zmeny majú väčšiu šancu nechcene pokaziť niečo kritické pre používateľov.“ (Nielsen Norman Group: Radical Redesign or Incremental Change)

Kaderník - postupné zmeny na webe

Kaderník – postupné zmeny na webe

Menšie, dlhodobé zmeny sa vyplatia, ak už máte web s moderným systémom na správu obsahu, ako je napr. WordPress.

  • Malé, postupné zmeny webu sú zvyčajne lacnejšie,
  • Dokážete lepšie (rýchlejšie) reagovať na aktuálne trendy a novinky vo webových technológiách,
  • Viete ich lepšie kontrolovať cez A/B testy, ich vplyv viete overiť na reálnych používateľoch bez výraznejších negatívnych vplyvov na konverziu,
  • A/B testing zároveň viete využiť aj na testovanie návrhov zmien, ktorých efekt neviete odhadnúť – sú oveľa lepším podkladom na rozhodovanie ako subjektívne pocity,
  • Znižujete bezpečnostné riziká pravidelnými aktualizáciami systému a jeho súčastí (rozšírenia a pod.).

Pomerne rýchlo viete v prípade potreby:

  • zapracovať menšie grafické zmeny (napr. gradienty na jednoliate farby, oblé prvky na rovné a pod.),
  • prejsť na novú verziu použitého CSS frameworku,
  • optimalizovať rýchlosť webu,
  • doplniť nové mikroformáty pre lepšiu viditeľnosť v Google.

Kedy sa oplatí kompletný redizajn?

Existuje niekoľko situácií, keď je lepšie investovať do úplne nového webu a keď by menšie zmeny boli len nekonečným pomyselným „plátaním“.

Kaderník - kompletný redizajn

Kaderník – kompletný redizajn

Kompletne nový web zvažujte, ak máte veľmi starý web, ktorý:

  • má veľmi komplikovanú štruktúru (architektúru) bez zrozumiteľnej navigácie,
  • je statický alebo má zastaraný systém na správu obsahu, ktorý vás zbytočne uberá o čas,
  • používa zastarané prvky ako blikanie, bezdôvodné grafické efekty, animácie a pod.,
  • je ťažko upravovateľný (vkladanie rôznych štatistických kódov a pod.),
  • nespĺňa ani základné štandardy použiteľnosti (napr. neštandardný layout),
  • má nízku mieru konverzie oproti priemeru v odbore, malé zmeny už neprinášajú merateľný efekt,
  • nespĺňa vizuálne predpoklady v prípade rebrandingu,
  • je pomalý, používatelia majú problém s prístupom naň,
  • neposkytuje dostatočnú úroveň zabezpečenia citlivých údajov,
  • je neresponzívny a existujúci obsah nemá predpoklady na responzivitu.

Aká je naša skúsenosť s veľkým redizajnom?

Web Pizza SEO zažil iba jednu veľkú zmenu. Pôvodný web z roku 2006 sme po niekoľkomesačnej a dosť náročnej príprave nahradili novým v roku 2011. Mal responzívny dizajn a použili sme už vtedy vychádzajúci štandard správy obsahu – systém WordPress. Od roku 2011 už uplatňujeme len malé, postupné zmeny, veľa testujeme. Najnovšie pracujeme na postupnej zmene všetkých landing stránok pre naše webové služby – napr. tvorba webových stránok či webová analytika.

Pre našich klientov sme vytvorili niekoľko webov, ktoré nahradili tie pôvodné. Vždy sme však podrobne sledovali dopad na mieru konverziu, výnosy a ďalšie štatistiky. Nové, vyladené weby pre vyhľadávače nám zároveň umožňujú postupne testovať prvky, pridávať obsah a mať rýchlu spätnú väzbu z dát webovej analytiky.

Mimochodom, expert na použiteľnosť Jared M. Spool už v roku 2003 predpovedal smrť veľkých redizajnov. Dobrú prezentáciu na tému konca veľkých redizajnov nájdete pod názvom The Death of the Library Website Redesign.

A čo váš web? Plánujete ešte jeden posledný veľký redizajn alebo už pracujete na malých, postupných zmenách?

(Článok bol aktualizovaný 13.4.2017, pôvodná verzia článku bola publikovaná 15.9.2015)

Páčil sa Vám článok?

Nenechajte si újsť raz mesačne naše najdôležitejšie novinky!
  • Toto pole je pre validačné účely a mal by zostať nezmenený.