Z top SEO firmy na kompletné riešenie vo výkonnostnom marketingu
rebranding logo
Menu

Internet banking OTP bankyPredstavujeme Vám ďalší videocast zo série „Veľký test použiteľnosti Internet bankingu slovenských bánk 2008 od Pizza SEO„. V predchádzajúcom sme analyzovali použiteľnosť elektronického bankovníctva VÚB banky. Teraz to bude OTP banka.

Opäť opakujeme, že cieľom videocastu nie je prejsť všetky aspekty, ktoré sme pri hodnotení použiteľnosti Internet bankingu brali do úvahy, ale len vypichnúť a názorne ukázať niektoré z nich. Kompletný zoznam 60 ukazovateľov, prostredníctvom ktorého testujeme aplikácie jednotlivých bánk bude zverejnený až na konci tejto série videocastov spolu s rebríčkom nášho hodnotenia použiteľnosti Internet bankingu týchto bánk.

Pozitíva Internet bankingu OTP banky

  • existuje zapamätateľná adresa „www.otpdirekt.sk“
  • existuje presmerovanie z http na https (adresu so zvýšenou bezpečnosťou) – používateľ nemusí písat https v URL adrese
  • po odoslaní nesprávne vyplneného formulára sa nad ním zobrazí viditeľná chybová hláška
  • nesprávne vyplnené položky formulára sú taktiež zvýraznené
  • pomocník je dostupný na 1 kliknutie

Negatíva Internet bankingu OTP banky

  • keď používateľ obnoví stránku, systém ho odhlási
  • hlavné položky navigačného menu sú po prihlásení tvorené len obrázkami
  • pre odkazy na pomocník, odhlásenie a pod. sú použité len obrázky (presnejšie obrázková mapa – AREA tagy)
  • v menu chýba zvýraznenie aktuálne zobrazovanej stránky
  • pomocník je len všeobecný, chýba ku každej službe samostatný pomocník určený práve pre danú službu
  • v pomocníku sa (v prehliadači Mozilla Firefox) nezobrazuje rolovacia lišta a používateľ musí použiť šípky na klávesnici
  • odhlásenie je potrebné ešte potvrdiť


Pre tých, ktorí z technických, či akýchkoľvek iných príčin nemôžu, resp. nechcú spúšťať nasledujúce video, sme pripravili textový prepis tohto videocastu, ktorý nájdete nižšie.

Textový prepis videocastu:

Juraj Kerhát, konzultant
Vitajte pri ďalšom videocaste spoločnosti Pizza SEO. Moje meno je Juraj Kerhát a dnes Vám predstavím Internet banking OTP banky.

[00:10] Táto služba je dostupná na vlastnej doméne otpdirekt.sk a používateľ dokonca ani nemusí vpisovať https. Stačí mu napísať www.otpdirekt.sk a automaticky je presmerovaný na zabezpečenú adresu aj s https.

[00:31] Po prihlásení sa používateľovi ihneď zobrazí prehľad jeho účtov. Čo je zaujímavé v tomto systéme je, že ak dám obnoviť stránku, zrazu sa stratí informácia o tom, že som bol prihlásený a musím sa teda prihlásiť znovu. Keď už ma to odhlásilo, rád by som poukázal na to, že navigačné menu je pred prihlásením riešené ako textové odkazy, čiže keď zakážem obrázky, tak toto menu je stále viditeľné. Keď sa však prihlásim, tak toto menu už nie je viditeľné, pretože jeho hlavné položky sú riešené ako obrázky a nie je pri nich žiadny alternatívny text. Až po rozbalení sa zobrazia textové odkazy.

[01:33] Tiež je celkom zaujímavé, že v pravej hornej časti sa nachádzajú odkazy na odhlásenie, pomocník a podobne, ktoré sú však riešené len ako obrázky a teda pri zakázaných obrázkoch používateľ vôbec nemá možnosť vidieť, kde sa môže odhlásiť. Znovu povolím obrázky vo svojom prehliadači. Keďže musím obnoviť stránku, som opäť odhlásený a opäť sa musím prihlásiť.

[02:10] Ďalšia vec, ktorá mi v navigačnom menu chýba je zvýraznenie stránky, na ktorej sa práve používateľ nachádza. Ak napríklad kliknem na „nové príkazy“ a „jednorazový“ príkaz, tak v navigačnom menu to vôbec nie je zvýraznené.

[02:26] Ak odošlem prázdny formulár, tak nad týmto formulárom sa zobrazí zvýraznená chybová hláška o tom, že som niečo nevyplnil správne, a takisto priamo vo formulári sa zvýrazní červenou farbou pole, ktoré nie je správne vyplnené.

[02:47] Na stránke sa nachádza aj pomocník, ktorý je dostupný na jedno kliknutie. Je to však len všeobecný pomocník a musím sa v ňom preklikať pre konkrétnu službu. Zároveň v prehliadači Mozilla Firefox chýba tomuto pomocníku rolovacia lišta a teda používateľ musí použiť šípky na klávesnici, čo si nie každý môže domyslieť.

[03:17] Takisto možnosť odhlásenia je dostupná na jedno kliknutie. Ako som už spomínal, je to však len ikona, nejaký obrázok a chýba mu textový popis. Odhlásenie je potrebné ešte raz potvrdiť.

Ďakujem za pozornosť.

Máte vlastné skúsenosti s používaním Internet bankingu OTP banky? Napíšte, čo si o ňom myslíte.