Z top SEO firmy na kompletné riešenie vo výkonnostnom marketingu
rebranding logo
Menu

Tohtoročná Pohoda potvrdila, že je to jeden z najlepších festivalov v Európe z hľadiska organizácie a pohodlia návštevníkov. K dispozícii boli na festivale dokonca aj „nabíjačkárne“ – miesta, ktoré poskytovali návštevníkom možnosť nabiť si svoj mobilný telefón či tablet. Zatiaľ čo rady čakajúcich na nabíjanie Android zariadení boli permanentne dlhé, z úschovne zneli pravidelné výkriky: „Má niekto iPhone? Môžete ísť dopredu, na iPhone netreba čakať!“ Zamyslel som sa, ako sa dalo tomuto nepomeru vyhnúť.

Webové štatistiky, zachráňte nás!

Riešenie je jednoduché – pomôžeme si existujúcimi online dátami pre rozhodovanie v reálnom živote. Ak by sa organizátori festivalu Pohoda v spolupráci so spoločnosťou Orange Slovensko pozreli na webové štatistiky festivalového webu, ľahko by zistili pomer operačných systémov na mobilných zariadeniach. Odhad by mohli spresniť pohľadom na dáta o tých, čo konvertovali – teda z akých zariadení boli zakúpené vstupenky.

Obrázok nižšie z málo navštevovaného webu ilustruje tento typ dát; Festival Pohoda by takéto vyhodnotenie robil za dlhší čas (napr. obdobie pol roka pred festivalom) a na omnoho väčšej vzorke návštevnosti.

Návštevnosť z rôznych mobilných operačných systémov - Analytics

Návštevnosť z rôznych mobilných operačných systémov – Analytics (ukážka pomeru)

Navyše môžu organizátori a Orange Slovensko využiť pomer počtu inštalácií festivalovej aplikácie na rôzne zariadenia (Google Play ukazuje 10 000 až 50 000 inštalácií na zariadeniach so systémom Android, App Store pre iOS takéto dáta nezobrazuje, vychádzať však môžeme aj z pomeru hodnotení 313 na Google Play vs. 46 na App Store, t.j. výsledný pomer takmer 7:1 v prospech Androidu).

Google Play Pohoda Festival aplikácia - počty stiahnutí a hodnotení

Google Play Pohoda Festival aplikácia – počty stiahnutí a hodnotení

A to je všetko?

Ale kdeže – bola by škoda skončiť s využitím online dát tu, ak ich môžeme využívať aj na remarketing naprieč zariadeniami (funkcionalita User ID v Google Analytics). Modelové príklady som opäť prispôsobil pre Pohoda Festival.

Ako dlho trvá rozhodnutie kúpiť si lístok?

Návštevník si prvýkrát pozrel web v januári 2016, lístok si následne kúpil v marci 2016, v júni si inštaloval aplikáciu. Ale čo väčšina návštevníkov? Ak má Pohoda dobre nastavenú webovú analytiku, tak vie presne zistiť, koľko dní prešlo od prvej návštevy na webe až po kúpu lístka či inštaláciu aplikácie.

Kedy si návštevníci sťahujú aplikáciu?

Inštalujú si návštevníci festivalovú aplikáciu dlhšie vopred, len niekoľko dní pred príchodom na festival či dokonca až keď sú na ňom? Aj tieto dáta môže mať Pohoda Festival k dispozícii, či už cez Google Analytics alebo priamo z Google Play a App Store.

Segmentácia festivalových návštevníkov (a remarketing)

Vieme, že niektorí návštevníci si na webe pozerajú iba profily určitých kapiel, ale možno by ich mohli zaujímať podobné iné (ktoré nemusia poznať). Akým spôsobom im môžeme tieto odporučiť? Napríklad cross-device remarketingom (ten nemusí využívať iba AdWords). V aplikácii si návštevníka spárujeme s prihláseným na webe a dokážeme mu zobrazovať upútavky na žánrovo podobné, možno menšie koncerty.

Návštevníkov si však môžeme segmentovať podľa rôznych metrík či pravidiel. Chceme návštevníkom z Androidov zobrazovať reklamu na špeciálnu ponuku Orange festivalového stánku? Alebo chceme ľudí, ktorí si prezerali informáciu o vegetariánskom stravovaní, pritiahnuť špeciálnou akciou do stánku Lunter? Chceme urýchliť obsadenie festivalového ubytovania, povedzme veľkých stanov či chatiek? Opäť len skombinujeme návštevu niektorých sekcií na webe a pripravíme remarketingový segment šitý na mieru. Limitom sú iba naše nápady a technické možnosti (a tie sú veľké).

Výhodou je, že sa dokážeme zamerať prakticky na akúkoľvek malú skupinu ľudí (najmenej 100 ľudí v remarketingovom zozname pre AdWords alebo 20 pre remarketing prostredníctvom Facebooku) a navyše ich vieme cieliť naprieč zariadeniami bez ohľadu na to, či doma práve používajú počítač alebo sa pripájajú priamo na festivale z mobilného telefónu. Na festivale vieme navyše priamy „remarketing“ cieliť cez natívnu festivalovú aplikáciu či web aj podľa polohy. Aplikácia tak môže zobrazovať špeciálne akcie len medzi väčšími koncertami v konkrétnej zóne.

Podporiť môžeme aj predaj lístkov na ďalší rok festivalu remarketingom zacieleným len na používateľov aplikácie počas festivalu – napr. po koncertoch headlinerov, keď je nadšenie návštevníkov najväčšie (cez Google Checkout na jeden klik).

Využitie remarketingových zoznamov je možné až do 540 dní v obsahovej sieti (Display Network). Na ďalší rok tak festival môže cieliť návštevníkov z minulého roka lákajúc na nové hudobné kapely atraktívnymi animovanými obrázkami či dokonca krátkymi videoukážkami s hudbou.

Začnite využívať online dáta

Verím, že nielen organizátori Pohoda Festivalu začnú čoraz viac využívať dostupné webové štatistiky pre vyhodnocovanie aj takých „detailov“, ako je pomer nabíjačiek pre rôzne typy zariadení. V Pizza SEO sa dlhodobo venujeme prepájaniu online a offline dát, úspešne sme viackrát nasadili sledovanie offline konverzií v napojení na online dáta, kde napr. kamenné predajne presne vedeli, ktorá internetová kampaň človeka doslova priniesla až do obchodu. Ak máte záujem o dôsledné nastavenie webovej analytiky a návrh cross-device remarketingu, radi vám pomôžeme.

Páčil sa Vám článok?

Nenechajte si újsť raz mesačne naše najdôležitejšie novinky!
  • Toto pole je pre validačné účely a mal by zostať nezmenený.