reputácia
Dobré meno firmy je výsledkom kvalitného reputačného manažmentu. Ide o monitorovanie a ovplyvňovanie toho, čo sa o vašej firme píše online – teda vašej online reputácii.
Reputačný manažment je komplexné monitorovanie a ovplyvňovanie toho, čo sa o vašej firme píše na internete – čo je jej poslanie, ako komunikuje so zákazníkmi, ale aj to, čo sa píše o jej manažéroch a zamestnancoch. Ide teda o ovplyvňovanie celkovej online reputácie firmy.
Dobrá povesť firmy na internete zlepšuje celkovú viditeľnosť firmy. Monitorovanie dobrej povesti firmy a jej ovplyvňovanie spadá pod reputačný manažment.